Un anillo se usa todos los días durante décadas. Por eso fabricamos cada pieza en nuestra propia fábrica, bajo los más altos estándares de calidad — y por eso nuestra protección no termina cuando recibes tu pieza. Todas nuestras garantías se entregan por escrito junto con tu pieza, tu factura y el certificado de tu diamante.
Nos enorgullecemos de crear joyería de la más alta calidad y diseño. Si dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega tu pieza no cumple con los estándares de calidad acordados, la refabricaremos las veces que sean necesarias hasta que estés completamente satisfecho, sin costo alguno.
Todas las joyas finas TuttoTerra® están cubiertas contra defectos de fabricación durante 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra: puntas mal fijadas, soldaduras débiles, un engaste que cede sin golpe de por medio, o cualquier error de taller.
Esta garantía no aplica a nuestra colección de arras, joyería de plata y/o chapa de oro. La reparación o servicio realizado por un joyero ajeno a TuttoTerra® anula la garantía.
Tu pieza TuttoTerra® incluye 5 servicios profesionales de mantenimiento sin costo de mano de obra, sin límite de tiempo: puedes usarlos en cualquier momento de la vida de tu pieza, hasta agotarlos. Son personales e intransferibles — aplican únicamente para el cliente original y su pareja, y no se transfieren en caso de reventa de la pieza. Cada servicio comprende:
El ajuste de talla utiliza uno de tus 5 servicios. ¿Por qué cuenta como servicio? Porque cada ajuste de talla adelgaza el metal —sobre todo en las garras— y ajustes repetidos pueden comprometer la integridad del anillo con los años. Preferimos decírtelo con honestidad: por eso ponemos tanto cuidado en que la talla sea correcta desde el inicio, y por eso limitamos los ajustes que le hacemos a tu pieza.
Tu diamante TuttoTerra® siempre vale el 100% de lo que pagaste: cámbialo en cualquier momento por uno de al menos el doble de valor y te acreditamos íntegro el precio de compra original del diamante. Sin límite de tiempo. Aplican condiciones — consúltalas aquí.
Como toda garantía honesta, la nuestra cubre defectos de fabricación — no desgaste normal, pérdida, robo ni daño accidental (eso es territorio del seguro; te explicamos cómo asegurar tu anillo en esta guía). Ejemplos de lo que no se considera defecto de fabricación:
Muchos de estos problemas se previenen con el mantenimiento de tus 5 servicios profesionales incluidos — te recomendamos una revisión periódica de tu pieza.
Garantías vigentes de TuttoTerra® para compras realizadas a partir de julio de 2026.
